大同公司

9月22日凌晨2时许，大同公司路网运行保障八队值班室接信息中心来电：孙右高速转入天黎高速匝道处，一辆货车掉落大型货物，占据路面通行区域，严重影响过往车辆安全通行，存在极大安全隐患。

巡查人员闻令而动，火速赶赴现场。抵达后，工作人员第一时间做好现场安全布控，摆放警示标志，提醒过往车辆减速避让，严防二次事故发生。经勘查，掉落物为收割机大型配重块，自重较大、体积笨重，依靠人工无法搬运转移。此时，该车辆司机联系的吊车已抵达现场，巡查人员随即联动峰峪养护工区协同作业，全力开展路面障碍物清理工作。深夜作业环境复杂、视线较差，巡查人员有条不紊配合吊装、移位、清理、路面复检等各项工作环节。经过大家连续奋战，当天黎明破晓时分，匝道掉落的配重块被彻底清理完毕，路面障碍物全部清除，道路恢复正常通行。

临汾南公司

9月22日16时，临汾南公司路网运行保障二队巡查人员在进行日常巡查时，发现一辆小型轿车停靠在应急车道，该车后方未设置任何安全警示标志，驾驶员在车辆旁焦急求助，现场存在极大道路交通安全隐患。

发现险情后，巡查人员迅速反应，第一时间在来车方向规范设置安全警示标志，做好现场警戒防护，引导车辆在应急车道安全区域停稳，及时消除道路通行安全隐患。经了解，车辆系因爆胎滞留。巡查人员随即取出随车工具，熟练地帮助驾驶员完成备胎更换、轮胎充气及胎压检测，操作时同步向驾驶员普及高速公路安全行车知识，详细讲解车辆在高速公路上突发故障的正确处置方法。故障妥善处置后，驾驶员连连致谢：“今天多亏了你们的帮助，不然我真不知道该怎么办，太感谢了！”临行前，巡查人员还贴心叮嘱驾驶员，备胎不宜长时间行驶，应尽快前往就近服务区或修理厂更换正式轮胎。（陈泽民）

高速股份

9月21日上午，高速股份太原公司太原东服务区辖区突降大雨，路面湿滑、视线受阻。一辆小型轿车突发故障无法行驶，滞留于太原东服务区入口区域。故障车辆停靠车流要道，极易引发追尾、拥堵等次生险情，现场安全风险突出。

服务区迅速启动突发情况应急处置流程，值班人员、安保及物业工作人员第一时间赶赴现场，快速布设安全警示标识，划定警戒防护区域，有序疏导进出服务区车流，避免车辆拥堵、剐蹭事故发生。同时耐心安抚车主情绪，协助对接专业救援力量，全程跟进故障处置进度。经过紧急处置，现场安全隐患全部清零，有效保障了服务区出入口路段通行秩序与群众出行安全。临行前，司乘人员紧紧握着工作人员的手连连致谢：“真的太感谢你们了！下这么大的雨，要是没有你们的及时帮忙，我真不知道该如何是好。”

供稿：大同公司 临汾南公司 高速股份