大同公司

9月25日16时许，灵丘服务区附近遭遇短时强降雨。一名司机不慎将车辆驶入道路绿化带内，车轮深陷淤泥积水，无法移动。司乘人员被困雨中，焦急万分。

接到求助后，大同公司清障一队立即启动雨天应急救援预案，携带拖车及清理工具火速赶赴现场。救援人员迅速勘查险情，制定救援方案并分工作业。他们站在漫过小腿的积水中，仔细清理车底淤泥和杂物，疏通底盘与轮胎缝隙，防止硬物损伤车辆。清理完毕后，救援人员按照作业规范，成功将车辆拖至安全路面。经检查，车辆零部件完好无损。脱困后，司机连连致谢：“这场雨太大了，瞬间到处都是积水，根本看不清路，车陷进来之后我彻底慌了，完全不知道该怎么办。幸亏你们救援人员来得及时、专业靠谱，冒着大雨帮我清理、拖车，一点都没让我的车受损，真的太感谢你们了！”

忻州公司

近日，忻州公司雁门关隧道管理站在日常巡检中，发现大同方向行车道内，一辆中巴车长时间停车。正值假期，车流量较大，情况紧急。

险情发生后，监控室值班人员立即通过可变情报板发布警示信息，开启隧道广播引导过往车辆注意避让。雁门关隧道管理站应急队快速响应，火速到达现场。原来，中巴车上是一个老年旅行团，满载19名乘客，因发动机突发故障无法正常行驶。应急队员第一时间做好安全布控，开展应急处置。考虑到老年人行动不便、情绪紧张，应急队员耐心安抚乘客情绪，细致讲解处置流程，缓解大家焦虑心情。同时，管理站迅速联动高速交警开展联勤处置，有序组织全部乘客安全撤离隧道，统一转移至雁门关隧道管理站接待室临时休息安置。

在完成人员安全转移、现场安全管控的同时，故障中巴车也成功拖离现场，辖区路段通行秩序全面恢复正常。临别时，司乘对工作人员的快速救援与暖心服务赞口不绝。

中部公司

9月26日凌晨5时许，中部公司祁县养护工区接到监控中心紧急通知：管辖路段临汾方向K557+200位置，一辆满载水果的货运车辆发生侧翻，车辆撞击护栏，整车水果、塑料货筐大量散落至行车路面。满地散落果实造成路面湿滑，加之中秋假期出行车流大，极易引发二次交通事故。

险情就是命令，保通就是责任。接到险情通知后，祁县养护工区闻令而动，第一时间调度应急保洁力量赶赴事故现场。到达现场后，工作人员迅速布设安全防护区域，积极配合高速交警做好现场交通疏导管控。凌晨气温偏低，满地散落的水果、破碎筐箱杂乱交织，捡拾清扫难度大。全体人员不怕苦、不怕累，分工协作、争分夺秒，有的徒手捡拾散落果品，有的搬运破损货箱，有的清扫路面残渣杂物，有的负责物资转运。面对湿滑脏乱的作业环境，大家埋头苦干，顾不上休息，一心只想尽快清除路面障碍，保障节日期间道路通行安全。经过连续数个小时的紧张奋战，事故现场散落物全部清理清运完毕，路面恢复干净整洁，护栏设施隐患排查到位，高速公路恢复安全畅通。

供稿：大同公司 忻州公司 中部公司